תקנון

כללי:

האתר Cell fix משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרי סלולר, ו/או כל מוצר אחר שישווק על ידם (להלן: "החנות" או "cell fix") המופעלת על ידי החברה. הוראות תקנון זה יחול על כל שימוש ורכישה בחנות זו, והוא מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המזמין ובין החנות והחברה. הקונה מצהיר כי הוא קרא את התקנון בקפידה ומסכים לתוכנו.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לגברים ונשים כאחד.
רשאים להשתמש ולרכוש באתר בני 18 ומעלה.
אישור חברת האשראי לעסקה ולגביה, הוא תנאי הכרחי לתוקף העסקה ואישור ההזמנה. לא תהא עסקה ללא הזמנה מאושרת. רכישת מוצר בצורת טופס הזמנה או באמצעות הזמנה טלפונית מהווה הסכמתך לקבל ולאשר את התקנון ואת תנאיו.

הזמנת מוצרים:

באתר מוצעים למכירה מגוון רחב של מוצרים כאשר ליד מרבית המוצרים מוצג מידע רלוונטי. ליד כל תמונת מוצר מוצג מידע אודותיו. במקרה שהמוצר שהזמנת חסר במלאי היצרן / היבואן / הספק, תשלח אליך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך ו/או באמצעות הטלפון ע"י נציגנו.
cell fix שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לבטל, או לסרב לספק מוצר ו/או שירות המוצע על ידה באתר בכל מקרה של אספקת מידע שאינו מעודכן, שגוי, שלם או נכון בזמן ההזמנה או לאחריו, או אם יש לה את היסוד הסביר להניח כי כך קרה, עם או בלי הודעה מוקדמת.
יובהר כי ביצוע הזמנה של מוצר באמצעות האתר הינה באחריות המזמין ולא תהיה למזמין כל טענה בדבר הטעיה או מידע חסר של המוצר, אלא אם הוצג בפניו מידע מטעה כהגדרתו בחוק.

אמצעי תשלום:

ניתן לשלם  בחנות האתר באמצעות בקשת תשלום Pay Box,העברה בנקאית,מזומן (תקף באמצעות החנות).

משלוחים:

דמי המשלוח ייגבו מהקונה עפ"י המחיר המצוין בדף מוצר, בהתאם לסוג המשלוח והיעד המבוקש. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות ממעבדת Cell fix בתיאום מראש באשר למועד האיסוף.  מוסכם כי במקרה של הזמנה או ע"י הדפסת דף המוצר ואיסוף עצמי ע"י הלקוח לא יגבו דמי משלוח.  באחריות הלקוח לוודא מראש לפני הגעה למקום האיסוף כי אכן המוצר קיים במלאי וזמין לאיסוף.

מועד אספקה:

אתר Cell fix יפעל כמיטב יכולתו על מנת לספק למזמין המוצרים כפי שהוזמנו עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת אישור ההזמנה, לרבות אישור מחברת האשראי. מועד אספקת מוצרים החסרים במחסן Cell fix יהא עד 30 ימי עסקים. אנו עושים כמיטב יכולתנו להקדים את זמן האספקה. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לעיכובים במשלוח במקרים הבאים: במידה ולא הושארו הפרטים הדרושים לביצוע ההזמנה, אירועים שאינם בשליטת החנות כדוגמת שביתות, השבתות, תקלות במחשוב ותקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שירות הדואר, פעולות איבה ו/או כוח הטבע. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, תהיה Cell fix רשאית לספק את המוצרים ללקוח במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

פרטיות:

הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה ישמרו במאגר המידע של האתר, וזאת כדי להשלים את פעולות הרכישה שביצעת. ככל ויהא תשלום באמצעות אשראי פרטי התשלום לא יישמרו באתר ו/או בחנות. הנהלת האתר משקיעה משאבים ונוקטת באמצעים המקובלים למניעת חדירה לאתר ופגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. אישור תקנון זה מהווה הסכמה כי לא תהא למשתמש כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד מפעילי החנות ו/או מי מטעמם עקב פגיעה, תקלה ו/או שיבוש כאמור בהגנת הפרטיות, ובלבד שהחנות פעלה באופן סביר ובאופן מצופה על מנת לשמור על פרטיות המשתמש.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים:

ככלל, רשאי לקוח לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 , תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א 2010 והוראות כל דין. ביטול יעשה בהודעה שתשלח בכתב (ניתן באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל Cell fix בכתובת cellfixcellular@gmail.com )
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן, איחור באספקה, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא יגבו דמי ביטול. החזרת מוצר בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן, איחור באספקה או כל הפרה אחרת של החוזה – תעשה ע"ח המזמין. במקרה של ביטול עסקה על ידי המזמין על המוצר להגיע לחנות רחוב מבצע עין 9 רמת גן, כשהוא ארוז באריזתו המקורית בלבד, בצירוף קבלת תשלום. כדי להחזיר את המוצר על המזמין למסור אותו בכתובת החנות רחוב מבצע עין 9 רמת גן
בביטול עסקה שלא עקב: (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו, למקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הצרכן ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.
בהתאם לאמור לעיל, בכדי לבטל עסקה יש להשיב לחנות את המוצר כאשר הוא ארוז באריזתו המקורית ו/או במצב בו התקבל מבלי שנעשה בו שימוש כלשהו ו/או שינוי כלשהו. במקרה של הזמנה מיוחדת, לרבות הזמנת מוצר שאינו סטנדרטי ו/או מוצר שאינו קיים במחסן בחנות Cell fix ו/או מוצר מיוחד שהוזמן עפ"י דרישת הלקוח, לא תחול מדיניות החזרת מוצרים, ותשלום עבור מוצר זה יהא מלא גם אם לא סופק ללקוח עקב ביטול ההזמנה.

אחריות:

האחריות למוצרים הנמכרים באתר ניתנים ע"י היצרנים והספקים השונים. Cell fix ו/או מי מטעמה אינם מייצרים את המוצרים ואינם נושאים לטיב המוצרים.
לא תחול על האתר ו/או מי מטעמו אחריות כלשהיא בגין נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוהה יותר אצל צד שלישי. Cell fix ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש לא כדין ו/או שימוש במרמה שיעשה ע"י צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע רכישה בחנות האתר. הנהלת האתר מתחייבת לעשות מאמצים לאבטח את האתר, אך אינם מתחייבים שהשירות באתר יופרע, יינתן כסדרו בלי הפסקות ויתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.
Cell fix לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם בקשר ו/או בעקבות שימוש באתר, לרבות בגין כל מעשה ו/או מחדל של ספק ו/או יצרן המוצר ו/או השירות הרלוונטיים. החנות לא תישא בכל אחריות או חבות למעט כאמור במפורש בתקנון זה ועל פי הוראות הדין. Cell fix ו/או מי מטעמה אינם אחראים על השירות והאחריות למוצרים המוצעים ומסופקים באתר לאחר מכירתם, לרבות אחריות בגין טיבם, הרכבם, תיקונם ו/או כל שירות אחר הנדרש בגין המוצר עצמו.
כל מידע ומיצג המוצג באתר לגבי שירות ואחריות בגין המוצרים לאחר מכירה, בין אם במכירה רגילה ובין אם במכירה יומית ו/או אישית ו/או אחרת, נמסרו למפעילת האתר ע"י הספקים והינם באחריותם הבלעדית והמלאה של הספקים. Cell fix לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
Cell fix עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר ואבטחת כל הפעולות המבוצעות בו. יחד עם זאת, Cell fix אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות יזומות או אחרות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין - לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט. מבלי לגרוע מהאמור, Cell fix לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל בעיה טכנית אשר לא בשליטתה, לרבות תקלות הנוגעות להזמנות מוצרים, אבטחת מידע, שמירה על הפרטיות וסליקה.
נפלה טעות בתיאור מוצר כלשהו, לרבות טעות הנוגעת למחיר המוצר, תכונותיו וכיו"ב לא יחייב הדבר את Cell fix.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי Cell fix בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

בעת הרכישה הלקוח מתחייב לכל התקנות המופיעות לעיל וכי תקנות אלו יוכלו לשמש כתביעה בבית משפט במידה והלקוח יתלונן על החברה בגלל אי קריאת תקנות אלו.